Nuestro MODELO DE ATENCIÓN responde a las necesidades de la población y se despliega a través de Servicios Médicos, que son posibles gracias a nuestro cuerpo médico y de enfermería, así como por personal profesional y técnico especializado.

A través de esta área se proporcionan una gama integral de servicios, que inician desde el ingreso del paciente, hasta su egreso y posterior proceso de recuperación.

Los servicios médicos y de salud que se prestan a la población en nuestro hospital son:

• Cirugía general.
• Traumatología y ortopedia.
• Cirugía platica reconstructiva.
• Medicina interna.
• Neurología.
• Terapia intensiva.
• Rehabilitación.

Ingreso a urgencias

Este servicio tiene como propósito el atender urgencias de tipo médico hospitalario ó como extensión y seguimiento a la atención prehospitalaria que proporcionan nuestros Técnicos en Urgencias Médicas (TUM´s) a víctimas de accidentes o emergencias.

El ingreso a urgencias se realiza las 24 horas del día, todos los días del año.

Servicios de salud complementarios

Como parte de sus servicios complementarios, nuestro Centro de Trauma cuenta con diagnostico a través de imagenología, para ello contamos con salas de Rayos X, tomografía, ultrasonido y fluoroscopio.

También cuenta con un completo laboratorio en donde se realizan análisis clínicos como químicas sanguinas, biometrías hemáticas, tiempos de coagulación, entre otros.

Patología

Por medio de este departamento se realizan los estudios correspondientes para determinar con un diagnóstico preciso padecimientos específicos como tumores malignos y benignos, entre otros.

Rehabilitación

Cruz Roja del Distrito Federal cuenta con instalaciones y personal especializado en las terapias de rehabilitación, que ayudan a las personas que han sufrido una lesión a vivir con la incapacidad producida por el traumatismo y/o a recuperar la función. Este servicio se orienta principalmente hacia pacientes que son atendidos en nuestras instalaciones.

Este servicio se programa mediante la evaluación médica que se realiza al paciente una vez que se ha iniciado el proceso de recuperación.

Apoyo psicológico

Es proporcionado por profesionales de la salud mental a todas aquellas personas que requieren apoyo psicológico producto de situaciones de crisis emocionales, ideas suicidas, depresión, problemas de relaciones interpersonales, perdida de seres queridos por fallecimiento o pérdida de alguna extremidad.

A través de terapias orientamos la ayuda y canalizamos los casos a centros especializados de tratamiento psicoterapéutico y hospitalario.

Especialistas en formación académica e investigación

Nuestros médicos participan activamente en programas formativos que contribuyen a la profesionalización y actualización constante en materia de salud, esto se logra a través del desarrollo de cursos, conferencias y seminarios que son impartidos por especialistas calificados.

Trabajo Social

Se proporciona desde el primer momento en que el lesionado tiene contacto con nuestros servicios hospitalarios.

Nuestras trabajadoras sociales coordinan el ingreso del paciente y le dan seguimiento durante su estancia por todas las áreas por las cuales pasa hasta su egreso, de forma paralela se proporciona atención personalizada a los familiares.

Orientan sobre el estado de salud de los pacientes, brindan información sobre los servicios y canalizan casos, realizan estudios socioeconómicos para integrar de forma completa los expedientes de los pacientes, proporcionarles el mejor servicio a ellos y sus familias.

Realizan actividades relacionadas con la localización de familiares para darles aviso de la situación, en caso de no encontrar a algún familiar, las Trabajadoras Sociales efectúan el reporte a LOCATEL y Centro de Atención para Personas Extraviadas y Ausentes (CAPEA) notificando a ambas instituciones el caso.

Junto con el Médico responsable, comunican de defunciones, y dan orientación sobre trámites funerarios.

Participan en las visitas médicas con el fin de establecer interacción entre médicos, paciente y familiares, informando sobre la situación socioeconómica del lesionado, con el objeto de coadyuvar en el tratamiento más adecuado y accesible a la necesidad del paciente.

Por ser un hospital de segundo nivel con especialidad en trauma y ortopedia, se atienden casos médicos legales en su mayoría; por lo cual se tiene una relación de notificación con el Ministerio Público.